Theo ông Nguyễn Văn Bình, Trưởng Ban quản lý khu du lịch Mộc Châu thì:  vào thứ 7, chủ nhật hàng tuần, bình quân Mộc Châu đón khoảng 1.500 lượt khách, dịp lễ tết còn đông hơn. Trong khi, hiện mới chỉ có khoảng 20 nhà nghỉ - khách sạn với khoảng 350 phòng, 700 giường. Các nhà nghỉ đều trở nên quá tải, không đáp ứng được nhu cầu của khách. Bởi vậy, khi du khách đến thăm Mộc Châu thường phải đặt trước ít nhất 1 tuần mới có phòng nghỉ. Nhiều du khách chủ quan khi đến Mộc Châu không tìm hiểu thông tin, phải lang thang gõ cửa khắp các nhà nghỉ, đến 11 giờ mới tìm được chỗ nghỉ. 
Trước sự thiếu hụt ấy, thời gian qua khá nhiều nhà nghỉ nhỏ, công suất khoảng 6-10 phòng đã xuất hiện xung quanh những nhà nghỉ nổi tiếng. Theo tìm hiểu, cuối năm 2010 tại khu vực xung quanh Khách sạn Công đoàn đã có thêm 4 nhà nghỉ kiểu như vậy. Chị Hoàng Thị Huế, chủ nhà nghỉ Thu Huế cho biết: Thứ 7, chủ nhật nào cũng kín hết phòng, có khi phải ở ghép 4 người một phòng. Thậm chí có nhiều trường hợp không tìm được chỗ nghỉ cứ nài nỉ xin một chỗ ngủ.
Như vậy, có thể thấy lượng nhà nghỉ đã tăng thêm, nhưng vẫn chưa đáp ứng hết nhu cầu khách du lịch. “Có cầu ắt có cung”, thời gian qua, một hình thức lưu trú mới ở Mộc Châu đã xuất hiện..

Nghỉ nhà dân

Từ tháng 9-2010 đến nay, anh Ngần Văn Thanh, tiểu khu 2 thị trấn Mộc Châu đã đón gần 20 đoàn khách du lịch về nghỉ tại nhà mình. Số tiền một khách phải bỏ ra chỉ là 30 ngàn đồng/người/ngày. Anh nói: những ngày lễ như 2-9, các nhà nghỉ, khách sạn đều nâng giá từ 500 đến 1 triệu/phòng mà vẫn hết chỗ. Nhiều du khách không tìm được chỗ nghỉ nằm vật vờ ở hiên nhà các gia đình ngoài mặt đường. Gia đình mình rộng rãi nên quyết định cho mọi người về nghỉ.
 Chúng tôi không có ý định so sánh về giá cả so với các nhà nghỉ, khách sạn bởi đây là 2 hình thức lưu trú hoàn toàn khác nhau. Nhưng các đoàn chọn lưu trú tại gia đình hầu hết đều cho biết họ cảm thấy thoải mái khi ở theo kiểu cộng đồng như vậy. Anh Thành Đại, một lữ khách đã nghỉ tại gia đình anh Thanh cho biết: giá cả hợp lý, nhà cửa rộng rãi, tiếp xúc thoải mái với gia chủ, nhất là có thể được ăn những món ăn của đồng bào Thái do chính gia đình chủ nhà chuẩn bị. Chuyến đi như thế rất thú vị.
Qua sự giới thiệu của anh Thanh, tôi tìm đến thăm gia đình anh Vũ Thành Chung, tiểu khu Bệnh viện I, thị trấn Nông trường Mộc Châu; gia đình chị Nguyễn Thị Tiên, tiểu khu 3 thị trấn Mộc Châu. Đến nhà nào cũng thấy nhà cửa rộng rãi, thoáng đãng, vệ sinh sạch sẽ, chăn đệm được gấp ngay ngắn; anh Chung hồ hởi; mình đang làm cơm để đón đoàn khách 15 người đi ôtô lên thăm Mộc Châu. Chị Tiên cũng hào hứng: tôi vừa lắp bình nuớc nóng năng lượng mặt trời, mua chăn đệm, đồ đạc hết hơn 20 triệu. Đã chuẩn bị hết mọi thứ, hi vọng sẽ có khách trong tuần tới. Nói về cách tìm kiếm khách nghỉ, các chủ nhà đều chia sẻ: nhà mình ở trong ngõ, lại không treo biển đón khách. Việc có được khách đều đều là do liên hệ, nhờ quản trị website:http://www.dulichmocchau.net giới thiệu trên mạng. Sau đó khách đến ở, thấy thích họ lại giới thiệu cho nhau.
Hình thức du lịch mang tính cộng đồng này đang là một trong những giải pháp giúp hạn chế quá tải về nhu cầu phòng nghỉ của khách du lịch. Nhưng về lâu về dài, cần có biện pháp thống kê, quản lý số nhà nghỉ này, định hướng để họ làm du lịch cộng đồng. Thêm nữa, theo dự đoán của các chuyên gia: đầu năm 2012, lượng khách sẽ tăng lên khoảng 2.000 lượt khách/ dịp cuối tuần, đến 2015 con số sẽ vào khoảng 2.500, Mộc Châu phải có 1.000 buồng mới đáp ứng được nhu cầu. Muốn tránh quá tải, tạo cho du khách ấn tượng tốt về chất lượng dịch vụ, Mộc Châu cần có thêm nhiều khách sạn, nhà nghỉ đạt tiêu chuẩn.